CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

GomMinhLong.com hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân là trách nhiệm quan trọng và thiết yếu trong hoạt động kinh doanh. Chính sách dưới đây nhằm giúp khách hàng hiểu rõ cách thức GomMinhLong.com sử dụng và bảo mật thông tin của quý khách khi sử dụng website của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Việc thu thập thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được thực hiện với các mục đích sau:

  • Xử lý đơn hàng: hỗ trợ đặt hàng, thanh toán, giao nhận sản phẩm.
  • Cung cấp thông tin sản phẩm, báo giá, tư vấn hoặc dịch vụ theo yêu cầu.
  • Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mãi hoặc ra mắt sản phẩm mới.
  • Giải quyết các khiếu nại, tranh chấp hoặc vấn đề phát sinh sau bán hàng.
  • Nâng cao trải nghiệm và cải thiện chất lượng dịch vụ.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng đặt hàng hoặc gửi yêu cầu trên website GomMinhLong.com, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên.
  • Số điện thoại.
  • Địa chỉ email.
  • Địa chỉ nhận hàng.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi:

  • Có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng.
  • Khách hàng tự đăng nhập và chỉnh sửa hoặc xóa thông tin.
  • Hoặc khi chúng tôi không còn cần dùng thông tin đó cho mục đích kinh doanh.

Toàn bộ dữ liệu được lưu trữ bảo mật trên hệ thống máy chủ có tiêu chuẩn bảo vệ cao, đảm bảo không bán thông tin, phát tán dữ liệu khách hàng.

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin cá nhân

Thông tin của khách hàng chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết, phục vụ đúng mục đích đã nêu và cam kết không chia sẻ trái phép:

  • Nhân viên bộ phận chăm sóc khách hàng, vận hành đơn hàng.
  • Đơn vị vận chuyển: Chỉ được cung cấp tên, địa chỉ và số điện thoại để giao hàng.
  • Đối tác liên kết, đơn vị thuê ngoài thực hiện một phần dịch vụ (có cam kết bảo mật).
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu bằng văn bản theo quy định pháp luật

Trong trường hợp sáp nhập, chuyển nhượng: thông tin khách hàng có thể được chuyển giao có điều kiện giữ nguyên chính sách bảo mật hiện hành.

5. Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin

  • Tên công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ DTH VIỆT NAM
  • Giấy CNĐKDN: 0312996072 do Sở KH&ĐT TP.HCM cấp ngày 31/10/2014
  • Trụ sở: 9/5 Nguyễn Hữu Tiến, Phường Tây Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
  • Hotline: 0906 960 794
  • Email: lienhe@gomminhlong.com

6. Phương thức truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhân

Khách hàng có thể yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin bằng cách:

Chúng tôi sẽ xác minh thông tin và hỗ trợ xử lý trong thời gian sớm nhất.

7. Cơ chế giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

GomMinhLong.com cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng, không chia sẻ, bán hoặc trao đổi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Trong trường hợp phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã được thông báo, khách hàng có thể:

Mọi khiếu nại sẽ được xác minh và xử lý trong vòng 3 ngày làm việc kể từ thời điểm GomMinhLong.com tiếp nhận.