Chính sách vận chuyển và kiểm tra hàng

GomMinhLong.com cam kết giao hàng toàn quốc, đúng hẹn, đóng gói kỹ lưỡng và đảm bảo an toàn trong quá trình vận chuyển. Dưới đây là chính sách chi tiết về vận chuyển và kiểm tra hàng:

1. Phí vận chuyển

1.1 Đối với đơn hàng lẻ (dưới 10 sản phẩm)

  • Đơn hàng dưới 300.000đ: Phí giao hàng 30.000 – 50.000đ trên toàn quốc, tùy theo khu vực.
  • Đơn hàng từ 300.000đ trở lên: Miễn phí giao hàng toàn quốc.

1.2. Đối với đơn hàng sỉ (từ 10 sản phẩm trở lên) hoặc đơn có in logo

  • Đơn hàng từ 1.500.000đ trở lên: Phí vận chuyển áp dụng theo đơn vị vận chuyển. GomMinhLong.com hỗ trợ giao miễn phí ra chành xe nếu quý khách yêu cầu.
  • Đơn hàng dưới 1.500.000đ:
    • Nội thành TP.HCM: 30.000đ – 50.000đ (tùy khu vực).
    • Tỉnh khác: Theo bảng giá của đơn vị chuyển phát.

Lưu ý: Nếu quý khách yêu cầu giao nhanh 2 giờ hoặc giao hỏa tốc trong ngày, vận chuyển đặc biệt thì phí sẽ được thông báo theo từng đơn hàng cụ thể.

2. Thời gian giao hàng

  • Thời gian xử lý đơn hàng: Không sớm hơn 12 giờ kể từ khi đặt hàng, trừ trường hợp có thỏa thuận trước.
  • Khu vực TP.HCM: 1 – 10 ngày làm việc tùy khu vực và sản phẩm.
  • Các tỉnh thành khác: 3 – 15 ngày tùy khu vực và điều kiện vận chuyển.

Lưu ý: Trong trường hợp vận chuyển đơn hàng chậm trễ theo cam kết của GomMinhLong.com thì quý khách hàng có thể hủy đơn hàng mà không chịu bất kỳ chi phí nào.

3. Phương thức giao hàng

  • Khách hàng nội/ngoại thành và tỉnh: Giao hàng qua các đối tác vận chuyển trung gian.
  • Đơn hàng số lượng lớn hoặc đặc biệt: Có thể được giao trực tiếp bởi nhân viên GomMinhLong.com hoặc qua chành xe theo yêu cầu.

Khi giao hàng, một số trách nhiệm chứng từ & giao nhận như sau:

  • Đơn vị vận chuyển chịu trách nhiệm cung cấp phiếu giao hàng kèm thông tin người nhận, sản phẩm và đơn hàng.
  • GomMinhLong.com đóng gói, niêm phong và gửi kèm phiếu bán hàng (nếu có).
  • Hóa đơn điện tử sẽ được gửi qua email khách hàng đã đăng ký.
  • Khách hàng kiểm tra kỹ sản phẩm, ký vào phiếu nghiệm thu (phiếu giao hàng) theo yêu cầu.

4. Giới hạn giao hàng

GomMinhLong.com giao hàng toàn quốc và hỗ trợ xuất khẩu quà tặng sang các nước như: Campuchia, Lào, Mỹ, Anh… Trong trường hợp yêu cầu giao quá gấp hoặc ngoài khả năng phục vụ, GomMinhLong.com sẽ chủ động thông báo với quý khách hàng.

5. Rủi ro vận chuyển

  • Do GomMinhLong.com giao: Chúng tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi rủi ro (bể, mẻ, hư hỏng, thiếu hàng…).
  • Do bên thứ ba giao: Trách nhiệm được chia sẻ giữa đơn vị vận chuyển và khách hàng.
  • Khách hàng tự vận chuyển: GomMinhLong.com không chịu trách nhiệm sau khi sản phẩm rời khỏi kho công ty.

6. Kiểm tra hàng hóa

  • Khách hàng có quyền yêu cầu mở và kiểm tra hàng trước khi nhận.
  • Nếu sản phẩm sai mẫu, sai loại, lỗi kỹ thuật thì khách có thể từ chối nhận và không cần thanh toán.
  • Nếu đã thanh toán trước mà hàng không đúng cam kết, khách được hoàn tiền hoặc đổi mới theo yêu cầu theo quy định tại CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG.

Mọi thông tin khác liên quan đến chính sách vận chuyển và kiểm tra hàng, quý khách vui lòng liên hệ đến GomMinhLong.com qua: